Teknisk service og vedlikehold for bedrifter i Vestfold og Telemark

Profesjonell service og vedlikehold av eksisterende tekniske anlegg

TELEKOM EKSPERT AS tilbyr service- og vedlikeholdsavtaler for bedrifter som ønsker stabil, sikker og pålitelig drift av sine eksisterende sikkerhets- og kommunikasjonsanlegg.

Vi utfører periodiske servicekontroller, forebyggende vedlikehold, feilsøking, teknisk support og reparasjoner i henhold til avtalt tjenesteomfang. Med over 20 års erfaring innen telekommunikasjon, elektronisk kommunikasjon (ekom) og elektroniske sikkerhetssystemer tilbyr vi profesjonell teknisk oppfølging tilpasset den enkelte virksomhets behov.

Våre serviceavtaler kan omfatte eksisterende kameraovervåkingssystemer (CCTV), adgangskontrollsystemer, datanettverk, Wi-Fi, fiber- og ekomanlegg samt radiolinksystemer.

Geografisk dekningsområde og reisekostnader

Vi tilbyr tekniske servicetjenester til bedrifter i Vestfold og Telemark, med utgangspunkt i Porsgrunn.

Reiseavstand på inntil 30 km fra Porsgrunn (én vei) er inkludert i abonnementsprisen for planlagte servicebesøk som inngår i den valgte serviceavtalen.

For kunder med anlegg som ligger mer enn 30 km fra Porsgrunn, gjelder følgende tillegg:

• Kilometergodtgjørelse: Kjøring utover den inkluderte avstanden på 30 km hver vei faktureres etter avtalt kilometersats. Beregningen baseres på faktisk kjørelengde tur-retur, med fradrag for totalt 60 inkluderte kilometer.
• Reisetid: Reisetid utover den inkluderte avstanden på 30 km hver vei faktureres separat etter avtalt timesats.
• Bompenger: Faktiske bompengeutgifter faktureres i tillegg.

Eventuelle tillegg for reise og transport opplyses om og avtales med kunden før serviceoppdraget utføres.

Serviceoppdrag i Oslo, Akershus og andre geografiske områder kan også utføres etter nærmere avtale.

Reservedeler, materiell og reparasjoner

Serviceavtalene dekker ikke kostnader til defekte eller skadede komponenter, reservedeler, nytt materiell eller utstyr som må skiftes ut.

Ved servicekontroll eller feilsøking dokumenteres eventuelle feil, avvik og behov for reparasjon eller utskifting av komponenter.

Nødvendige reservedeler, komponenter og materiell faktureres separat i henhold til faktisk forbruk og avtalte priser.

Reparasjonsarbeid, ekstra feilsøking og servicebesøk utover det som uttrykkelig inngår i den valgte serviceavtalen, faktureres separat etter avtale med kunden.

Reparasjoner og utskifting av komponenter som medfører tilleggskostnader, skal godkjennes av kunden før arbeidet påbegynnes.

Serviceavtalens omfang og betingelser

Alle serviceavtaler gjelder eksisterende tekniske anlegg. Nyinstallasjoner, utvidelser og større tekniske oppgraderinger inngår ikke i abonnementsprisen.

Antall enheter, systemer og lokasjoner som omfattes av serviceavtalen, fastsettes individuelt og spesifiseres i den skriftlige avtalen.

Planlagte servicekontroller inngår i abonnementsprisen i henhold til valgt servicepakke og avtalt tjenesteomfang. Ekstra servicebesøk, feilsøking og reparasjonsarbeid utover dette faktureres separat etter kundens forhåndsgodkjenning.

Serviceavtalene har en avtaleperiode på 12 måneder.

Endelig pris og tjenesteomfang fastsettes på grunnlag av anleggenes størrelse, tekniske tilstand, geografiske plassering og kundens servicebehov.

Ved bestilling velger kunden ønsket servicepakke og sender inn en servicebestilling til TELEKOM EKSPERT AS. Bestillingen gjennomgås, og endelig tjenesteomfang, pris og eventuelle tillegg bekreftes skriftlig før avtalen trer i kraft.

Få et uforpliktende tilbud på serviceavtale

Ønsker din bedrift en pålitelig samarbeidspartner for teknisk service og vedlikehold?

Fyll ut skjemaet nedenfor og velg serviceavtalen som passer best for din virksomhet: Grunnservice, Prioritetsservice eller Utvidet service.

Innsending av skjemaet er helt uforpliktende og innebærer ingen bestilling eller betalingsforpliktelse.